Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Qimmaol. Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für den Versand von Produkten, die Sie auf unserer Website gekauft haben. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Bestellungen, die nach 18 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, zusammen mit Tracking-Informationen.

2. Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse und der gewählten Versandmethode berechnet. Wir bieten mehrere Versandoptionen an, darunter:

Expressversand: 1-3 Werktage – Kostenloser Versand

Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Standort und externen Faktoren wie Wetter oder Verzögerungen beim Spediteur variieren.

3. Versandorte

Wir versenden derzeit an folgende Orte:

Inlandsversand: Deutschland
Internationaler Versand: Österreich
Internationaler Versand: Niederlande

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket über die Website des Spediteurs verfolgen.

5. Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendungsverfolgungsinformationen.

Wir helfen Ihnen bei der Einreichung eines Anspruchs beim Spediteur und bieten gegebenenfalls Ersatz oder Rückerstattung an.

6. Falsche Adresse

Bitte stellen Sie beim Bezahlvorgang sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, kontaktieren wir Sie bezüglich der richtigen Adresse und versenden Ihre Bestellung gegen zusätzliche Versandkosten erneut.

7. Bestelländerungen oder -stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter service@qimmaol.com. Sobald eine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen oder Stornierungen anbieten.

8. Nachbestellungen und Verzögerungen

In seltenen Fällen kann ein Artikel nicht mehr vorrätig sein. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie per E-Mail und bieten Ihnen die Möglichkeit, entweder auf den nachbestellten Artikel zu warten oder ein alternatives Produkt auszuwählen. Wir bemühen uns, Sie über etwaige Versandverzögerungen auf dem Laufenden zu halten.

9. Kostenlose Versandangebote

Von Zeit zu Zeit bieten wir möglicherweise kostenlose Versandaktionen an. Bitte beachten Sie die Bedingungen der Aktion, um sicherzustellen, dass Sie teilnahmeberechtigt sind.

10. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter service@qimmaol.com. Wir helfen Ihnen gerne!